Organizacja może być ofiarą sytuacji kryzysowej, może również sama sprowokować kryzys w sposób niezamierzony albo w sposób zamierzony. Dynamika mediów społecznościowych i środowiska internetowego sprawia, że przebieg sytuacji kryzysowej może być mniej przewidywalny, a odbiorcy bardziej zaangażowani emocjonalnie, co utrudnia organizacji podejmowanie właściwych działań. (fragment Wstępu)
Wydanie: 1
Stron: 238
ISBN: 978-83-68355-25-3
